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5 de julho de 2016

Canal Digital da CEMIG é sucesso no atendimento a clientes

A Cemig registrou no ano passado, 17 milhões de atendimentos por meio dos canais digitais. Os canais de autoatendimento mais utilizados pelos clientes foram a Agência Virtual, hospedada no site da empresa, e o aplicativo Cemig Atende, disponível para smartphones e tablets. Juntos, eles foram responsáveis por mais de 80% dos atendimentos registrados em 2016.

De acordo com a empresa, a Agência Virtual teve 11,7 milhões de acessos em 2016, aumento de 16,5% em relação ao ano anterior. No mesmo período, o aplicativo teve 2,2 milhões de acessos, [...]

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17 de dezembro de 2015

WhatsApp bloqueado? Conheça o Telegram!

Assim como o WhatsApp, com o Telegram você também envia mensagens grátis para os contatos do celular. Telegram é um aplicativo gratuito, para Android, iOS, Windows Phone, Web, Windows, Mac, Google Chrome e Linux, que funciona como mensageiro instantâneo. No programa, o usuário pode conversar com os seus contatos de celular através de textos, emoticons, fotos e vídeos. A plataforma oferece uma lista com os amigos que você está conversando. Em cada chat, é possível digitar textos, adicionar emoticons, escolher uma imagem para ser o plano de fundo do bate-papo e enviar fotos e vídeos. Vale citar que é possível ver a hora que o usuário mandou a mensagem e apenas conversar com pessoas da [...]
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17 de dezembro de 2015

WhatsApp bloqueado por 48 horas no Brasil

Bloqueio é válido a partir da 0h de quinta-feira (17) em todo o Brasil. Sindicato de Vivo, Claro, Tim e Oi confirma determinação judicial. As principais operadoras de telefonia móvel do Brasil foram intimadas pela Justiça nesta quarta-feira (16) a bloquear o aplicativo de mensagens WhatsApp em todo o território nacional por 48 horas. O bloqueio vale a partir da 0h de quinta-feira (17). O recebimento da determinação judicial foi confirmado pelo Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviços Móvel Celular e Pessoal, o SindiTelebrasil, que representa as operadoras Vivo, Claro, Tim, Oi, Sercomtel e Algar. O Tribunal de Justiça de São Paulo afirma que a decisão partiu da 1ª [...]
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17 de novembro de 2014

GroupBlast Makes Group Text Messaging a Pleasurable Experience

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