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Dropshipping, o que é? Vale a pena?
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Dropshipping, o que é? Vale a pena?

by Christian Andrade7 de setembro de 2020

Dropshipping é um método de atendimento de pedidos que não exige que uma empresa mantenha os produtos em estoque. Em vez disso, a loja vende o produto e repassa o pedido de vendas a um fornecedor terceirizado, que então envia o pedido ao cliente.

No entanto, ao contrário da crença popular, o dropshipping não é um esquema para enriquecimento rápido.

Claro, parece dinheiro fácil – você vende bens de outras pessoas e fica com uma parte para si mesmo – mas quando você leva em consideração todas as desvantagens, obstáculos e gerenciamento diário, está longe de ser fácil.

No entanto, se você abordar isso da maneira certa e usar as estratégias comprovadas abaixo, o dropshipping ainda pode ajudá-lo a construir um negócio de sucesso … mas não tão rapidamente quanto você esperava.

Vamos colocar desta forma: se você estiver apenas fazendo dropshipping, será difícil fazer seu negócio decolar; mas, se você já está estabelecido no comércio eletrônico , pode usar o dropshipping para complementar seus serviços existentes e melhorar seu negócio.

Neste guia, examinamos todos os problemas com dropshipping que não são tão divulgados quanto suas vantagens. Mas, apesar de suas falhas, o dropshipping ainda pode ser uma ferramenta poderosa para marcas de comércio eletrônico , desde que seja usado corretamente.

Também explicaremos as maneiras de fazer dropshipping da maneira certa e apresentaremos alguns estudos de caso de empresas para ilustrar o que estamos falando.

Se você for um iniciante em dropshipping, verifique as perguntas frequentes na parte inferior antes de ler a maior parte deste guia. Entramos em alguns tópicos avançados, então é melhor ter algum conhecimento.

5 duras verdades sobre Dropshipping ninguém fala sobre

Antes de investir todas as suas economias em um novo negócio de dropshipping… não faça isso!

Aqui está o porquê:

1. Margens de lucro baixas.

Claro, como você não precisa gerenciar ou armazenar seu próprio estoque, as despesas gerais são baixas – mas também o são as devoluções.

Você coloca menos dinheiro, mas recebe menos dinheiro. Isso significa que você tem que fazer muitos negócios apenas para se manter à tona, quanto mais obter lucro.

Pense da seguinte maneira: a cada venda que você fizer, a maior parte desse dinheiro vai para o fornecedor. O que você ganha é basicamente retirado do topo.

Isso dificilmente é suficiente para cobrir suas despesas de marketing / publicidade, manutenção de seu site, gerenciamento de pedidos de vendas e cobertura do horário de expediente.

De acordo com o Fit Small Business , você pode prever sua receita usando essas variáveis ​​(elas são médias, então elas mudarão dependendo do seu setor e situação):

  • Margem de 20%.
  • Taxa de conversão de 2%.

Você pode então calcular uma estimativa de trabalho usando esta equação:

(Tráfego x 0,02) x (Valor médio do pedido x 0,2) = Lucro

Embora isso seja bom para uma estimativa inicial rápida, existem alguns problemas que você também deve considerar:

  • Provavelmente, seu desconto na compra de fabricantes e atacadistas será inferior a 20%.
  • Isso não leva em conta nenhuma das despesas adicionais mencionadas acima que você terá que pagar de sua parte. Não é o lucro final.
  • Para a maioria dos produtos, você terá que cortar seus lucros para manter os preços de venda competitivos. Se você obstinadamente mantiver sua margem de 20%, outras empresas facilmente o prejudicarão.

Além disso, você notará que seu lucro também é amplamente determinado pelo seu tráfego, portanto, se você estiver construindo uma marca de comércio eletrônico do zero, terá dificuldades por muito tempo para construir uma base de clientes.

Além disso, de acordo com Adam Enfroy, do BigCommerce, dropshipping dá muito trabalho, não importa como você o acerta. Embora pareça estar fora de questão, dropshippers sempre tem que lidar com seus fornecedores de atacado, processamento de pedidos, devoluções e atendimento ao cliente.

É muito mais razoável abordar o dropshipping quando você já tem uma fonte regular de tráfego.

2. Altamente competitivo.

Sempre haverá empreendedores excessivamente otimistas que se concentram apenas na parte de “despesas gerais baixas”, ignorando as evidências claras acima.

Como é necessário muito pouco capital para iniciar um negócio de dropshipping, essa baixa barreira de entrada significa muita concorrência, com os mercados mais populares sofrendo mais do que outros.

Basicamente, quanto maior for uma empresa, mais eles podem reduzir suas marcações para oferecer os preços mais baixos.

Reiterando o que dissemos acima, as empresas menores precisam cortar seus lucros apenas para se manterem competitivas com seus preços e, em certo ponto, isso se torna insustentável.

Para piorar a situação, é provável que você não tenha um acordo exclusivo com seus fornecedores.

Isso significa que qualquer número de concorrentes pode estar vendendo exatamente os mesmos produtos. E se você está apenas começando, seus rivais com anos de experiência têm os recursos que você não tem para reduzir seus preços.

Isso significa que os clientes podem comprar exatamente a mesma coisa de outra pessoa mais barato – por que comprariam de você?

3. Nenhum controle sobre a cadeia de abastecimento.

No comércio eletrônico padrão, se os clientes reclamarem da qualidade do produto, velocidade de atendimento ou políticas de devolução , você mesmo pode resolver os problemas.

No dropshipping, você está mais ou menos à mercê de seu fornecedor – mas é você quem ainda precisa falar diretamente com seus clientes.

Os dropshippers estão essencialmente presos, fazendo pouco mais do que esperar que o fornecedor resolva os problemas e, ao mesmo tempo, tranquilize o cliente sobre algo que está fora de seu controle.

Além disso, há também um atraso na comunicação, pois o dropshipper vai e vem entre o cliente e o fornecedor. Se alguém responder devagar, toda a comunicação é interrompida e os problemas demoram mais para serem resolvidos.

No comércio eletrônico, o atendimento ao cliente é fundamental. Mesmo a menor transgressão – como um atraso na comunicação – empurra seus clientes direto para as mãos de seus concorrentes.

E se eles falam sobre isso, essas críticas negativas no início podem encerrar seu negócio antes mesmo de começar.

4. Questões de responsabilidade legal.

Embora este não seja um problema comum para dropshippers, vale a pena mencionar. Alguns fornecedores não são tão legítimos quanto afirmam e você nem sempre sabe de onde vem a mercadoria.

Ainda mais enganoso é quando os fornecedores usam ilegalmente um logotipo de marca registrada ou propriedade intelectual de outra empresa, o que acontece mais do que a média.

Quaisquer que sejam as atividades ilegais de seus fornecedores, como seu fornecedor você é automaticamente cúmplice.

Esse problema potencial pode ser corrigido com um contrato sólido de Acordo de Dropshipping , mas nem todo iniciante de dropshipping sabe disso.

É algo que você deve ter em mente ao escolher fornecedores.

5. Difícil construir uma marca.

Como ghostwriters ou compositores de bastidores, dropshippers deve entender que o crédito por seu trabalho vai para outra pessoa.

Se qualquer produto que você está vendendo for tão incrível, seus clientes irão se concentrar principalmente na marca do produto e esquecer completamente a experiência de compra.

Afinal, não é o seu logotipo na caixa.

O branding é crucial no comércio eletrônico , pois os compradores tendem a ir primeiro às suas lojas online favoritas. Sem a fidelidade do cliente, você nunca obterá o tráfego regular necessário para sustentar um negócio online, especialmente um dropshipping.

Novamente, esse é apenas outro motivo pelo qual o dropshipping faz mais sentido para marcas já estabelecidas do que para marcas novas.

Não queremos dar a impressão de que somos contra o dropshipping – muito pelo contrário, pensamos que é uma tática muito útil quando aplicada corretamente.

O problema é que, considerando suas desvantagens específicas, o dropshipping não é adequado para novas marcas.

Mas os motivos pelos quais isso não funciona para novas empresas tornam-se menos relevantes à medida que a empresa se torna maior.

Por exemplo, uma empresa estabelecida já possui um fluxo de tráfego saudável e não precisa se preocupar tanto em estabelecer sua marca.

É por isso que o dropshipping é um ótimo complemento para as empresas de comércio eletrônico mais experientes – apenas não confie nele para o trabalho pesado!

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About The Author
Christian Andrade
Christian Andrade
Oi, eu sou o Christian Andrade! Meu primeiro negócio que deu certo foi uma escola de informática, idiomas e cursos profissionalizantes no interior de MG, lá passaram mais de mil alunos. Hoje sou Empreendedor Digital com mais de 10 anos de experiência na internet. Já impactei milhões de pessoas através de Mídias Sociais e Blogs, e me dedico ao Marketing Digital através de sites e redes sociais. Mudei para os EUA no final de 2018 e desde então tenho estudado inglês e cursos de especialização para “Digital Marketer”. Trabalho através da internet, ministro cursos de Marketing Digital, Mídias Sociais e Negócios Digitais em ambiente online.

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